Politique de confidentialité

En tant que Sophrologue, je suis amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ».

J’attache une grande importance au respect de la vie privée et utilise ces données de manière responsable et confidentielle dans une finalité précise.

Cette politique d’utilisation des données personnelles est faite conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (« Loi informatique et libertés ») et du Règlement Général sur la protection des Données Personnelles (« RGDP »). Elle concerne autant les données personnelles collectées sur mon site internet que celles que vous pouvez être amenées à me transmettre dans le cadre de mes prestations.

 

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement de vos données personnelles est :

Sandrine LLORET, EI, 15 bis avenue du petit lac 95210 SAINT GRATIEN 

E-mail : mabulle.sophro.relax@gmail.com

 

Personnes concernées

Le traitement des données concerne les utilisateurs du site http://mabullesophrologie.com (”Le Site”).

Les personnes concernées sont responsables de toute donnée personnelle de tiers obtenue et communiquée par l’intermédiaire du Site ou dans le cadre de mes accompagnements. Elles confirment qu’elles obtiennent le consentement du tiers pour me fournir les données.

 

Données collectées

· Sur le Site, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données transmises directement via l’adresse mail mabulle.sophro.relax@gmail.com communiquées sur le site : ce sont les données que vous me fournissez librement.

Sont obligatoires, pour réserver une séance de sophrologie, les données suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail.

 

Les données collectées automatiquement : lors de vos visites sur le site internet, certains cookies utilisés par Squarespace, concepteur et hébergeur du site http://mabullesophrologie.com sont nécessaires, car ils permettent aux visiteurs de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités principales de mon site. Veuillez consulter également la Politique de Confidentialité de Squarespace pour plus de détails : https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360001264507?_ga=2.214505943.1997743875.1705660234-2040970565.1705660234&platform=v6&websiteId=655cb296126d5b057b189179

 

· Dans le cadre des séances de sophrologie, sont obligatoires, pour le suivi de séance de sophrologie, les données suivantes : nom, prénom, sexe, numéro de téléphone, adresse du domicile, adresse e-mail, nom du médecin traitant, état de santé, antécédents médicaux (pour notamment vérifier s’il existe des éventuelles contre-indications à la pratique de la sophrologie – hors cadre médical), etc. Ces données sont recueillies :

-       Soit, pour les séances de groupe, en amont de la première séance de sophrologie par le biais d’un formulaire et éventuelles mises à jour lors des séances suivantes ;

-       Soit, pour les séances individuelles, lors du premier rendez-vous et éventuelles mises à jour lors des séances suivantes.

 

· En plus de ces données, je peux être amenée à recueillir les données personnelles que vous me partagez librement dans le cadre de nos échanges et accompagnements. Ces données sont à caractère varié et peuvent concerner aussi bien votre vie professionnelle que votre vie personnelle ainsi que des données sensibles.

 

 

· Les paiements des séances peuvent se faire en espèces, par chèques ou lien de paiement par carte de crédit via LYF (partenaire de Hello Bank, filiale BNP Paris Bas) adressé par message sur votre téléphone portable.

En général et sauf énoncé autrement, les personnes concernées sont priées de fournir leurs détails du paiement et informations personnelles directement au dit-fournisseur de services de paiement.

Je ne suis pas impliquée dans la collecte et le traitement de telles informations. Je ne reçois qu’une notification des dits-fournisseurs de services de paiement, indiquant si le paiement a bien été complété.

 

Finalité du traitement :

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de mes prestations de séances de sophrologie et sont traitées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données peuvent également être utilisées pour améliorer la qualité de mes services et pour communiquer avec vous.

 

Elles peuvent ainsi être collectées dans le but de :

- réaliser des analyses statistiques

- gérer la facturation et le paiement des clients

- gérer la réservation des séances

- réaliser des actions marketing avec ou sans personnalisation

- réaliser de la prospection commerciale

- créer des publicités Facebook, Instagram ou solliciter des avis Google

Pour obtenir des informations précises sur les Données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut consulter la partie « Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles ».

 

Moment de la collecte des données

Je suis susceptible de collecter vos données personnelles lors d’échanges avec moi via e-mail, téléphone, messages What’App, sms, visioconférence ou messages sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) dans le cadre d’une relation commerciale contractuelle ou pré-contractuelle.

 

Durée de conservation

Les données personnelles des personnes concernées sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées dans le respect de la règlementation en vigueur et conformément aux finalités telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Des durées différentes de conservation peuvent être appliquées selon la finalité et les obligations en vigueur :

  • Les données des clients collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat et sont conservées dans un maximum de cinq ans après la fin des relations contractuelles.

  • Les données des prospects et partenaires sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact du prospect ou partenaire.

  • Les données comptables et données de facturation sont archivées pendant une durée de dix ans à compter de l’édition de la dernière facture.

  • Je peux être obligée de conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

 

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

 

Destinataires

Les données personnelles susceptibles d’être collectées pourront être consultées par :

-       Sandrine LLORET

-       mes potentiels prestataires, sous-traitants et partenaires : dans ce cas, ce transfert n’est réalisé qu’après information et accord express et préalable de la personne concernée.

-       les éventuels réseaux sociaux : Facebook, Instagram et LinkedIn. Si la personne concernée me contacte en se connectant sur son compte personnel ouvert auprès de ce réseau social, ce dernier pourra utiliser les données. L’utilisateur est invité à prendre connaissance des politiques de confidentialité des données de ces réseaux sociaux.

 

Politique relative aux cookies

Pour des besoins d’optimisation des fonctionnalités du site, la navigation sur le site  http://mabullesophrologie.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés, dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.

Les Cookies déposés sur le site par Squarespace ( https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360001264507?_ga=2.214505943.1997743875.1705660234-2040970565.1705660234&platform=v6&websiteId=655cb296126d5b057b189179) sont obligatoires pour vous fournir une expérience améliorée et pour optimiser le bon fonctionnement de notre site web.

 

 

De façon générale, ’utilisateur peut paramétrer son navigateur afin qu’il lui signale la présence de cookies et lui propose de les accepter ou non. L’internaute peut accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser une fois pour toutes. Il est rappelé que ce paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès aux services du site nécessitant l’utilisation de cookies.

Les cookies ne sont conservés que pendant une durée maximale de treize (13) mois.

Pour la gestion des cookies et des choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur de l’internaute, qui lui permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

 

Les boutons réseaux sociaux : sont inclus sur le site des boutons pour que Facebook et Instagram puissent promouvoir des pages web ou partager sur lesdits réseaux sociaux. Ces boutons de réseaux sociaux peuvent également stocker et traiter certaines informations afin de vous montrer des publicités personnalisées. Les utilisateurs sont invités à lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir comment sont traitées leurs données.

 

Vos droits concernant les données personnelles

Dans la mesure où la loi le permet, les personnes concernées peuvent :

Retirer leur consentement à tout moment. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles si vous l’avez déjà donné.

S’opposer au traitement de leurs Données. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.

Accéder à leurs Données. Vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées par moi-même, d’obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de traitement.

Vérifier et obtenir une rectification. Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos Données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.

Limiter le traitement de leurs données. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données. Dans ce cas, je ne traiterai vos données uniquement pour les stocker.

Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données auprès de moi-même.

Récupérer leurs Données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d’aucune sorte.

Déposer plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d’opposition au traitement

Lorsque les données personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle ou aux fins des intérêts légitimes, les personnes concernées peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les personnes concernées doivent cependant savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, elles peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment gratuitement et sans aucune justification.

Lorsque la personne concernée s’oppose au traitement à des fins de prospection, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

 

Comment exercer ces droits ? Toute demande d’exercice des droits des personnes concernées peut être adressée par e-mail à mabulle.sophro.relax@gmail.com Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et recevront une réponse le plus tôt possible et toujours dans un délai d’un mois. Toute rectification, effacement de données personnelles ou limitation du traitement seront communiqués à chaque destinataire qui en a fait la demande, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné.

 

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

Je me réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant les personnes concernées sur cette page et éventuellement sur le Site.

Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment. Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de la personne concernée, je recueillerai un nouveau consentement de la personne concernée lorsque nécessaire.

 

Réclamation

La Personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).